Agent tự động trả lời khách hàng tức thì, sàng lọc khách tiềm năng và đặt lịch demo suốt ngày đêm — giảm chi phí hỗ trợ trong khi tăng doanh thu. Mọi câu trả lời đều dựa trên kho tri thức của bạn (RAG).
Thách thức: Khách hàng chờ hàng giờ cho những câu hỏi lặp lại.
Cách AI Customer Support and Sales Agent hỗ trợ: Agent trả lời FAQ tức thì từ kho tri thức của bạn, 24/7, bằng mọi ngôn ngữ.
Kết quả: Thời gian phản hồi còn vài giây và ticket giảm mạnh.
Thách thức: Sales tốn thời gian với khách chưa đủ điều kiện.
Cách AI Customer Support and Sales Agent hỗ trợ: Agent sàng lọc mọi lead, nắm bắt nhu cầu và chuyển lead nóng cho sales.
Kết quả: Sales chỉ dành thời gian cho khách đã sẵn sàng mua.
Thách thức: Khách quan tâm rời đi trước khi ai đó theo dõi.
Cách AI Customer Support and Sales Agent hỗ trợ: Agent đặt lịch demo và theo dõi khách tiềm năng tự động.
Kết quả: Nhiều cuộc hẹn hơn mà không cần tăng nhân sự.
Trỏ agent tới tài liệu, FAQ và thông tin sản phẩm — mọi câu trả lời đều dựa trên đó (RAG).
Triển khai trên website, chat và hộp thư trong một ngày.
Agent xử lý hội thoại trọn vẹn và chỉ chuyển tiếp khi cần.
Tự động xử lý phần lớn câu hỏi lặp lại.
Nắm bắt và sàng lọc lead lẽ ra bị nguội.
Phủ 24/7 qua mọi múi giờ và ngôn ngữ.
Kinh doanh