Website song ngữ cho khách du lịch: dịch gì và giữ nguyên gì
Ngôn ngữ thứ hai giúp website tiếp cận nhiều khách hơn, nhưng dịch từng chữ là chưa đủ. Đây là phần nên dịch, nên chuyển thể và nên giữ nguyên.
Đọc bài viết →Trợ lý AI đặt lịch cho Spa & Salon Lịch hẹn của bạn, được trả lời giữa hai ca làm.
Một khách nhắn lên website lúc 10 giờ tối hỏi còn lịch massage 60 phút chiều thứ Bảy không. Trợ lý AI đặt lịch trả lời ngay, báo đúng giá và thời lượng từ danh sách dịch vụ của bạn, tìm khung giờ trống và đặt lịch luôn. Khi không giúp được, nhân viên của bạn tiếp quản chỉ với một chạm.
Chỉ trả lời từ dịch vụ, giá và giờ mở cửa của bạn — không bao giờ bịa giá.
Khách chờ trả lời sẽ đặt ở nơi khác
Điều đang xảy ra trên điện thoại của bạn
Tin nhắn đến khi bạn đang làm cho khách
Tay đang dính tinh dầu thì không nhắn được. Khi bạn trả lời, người hỏi lịch thứ Bảy đã đặt ở chỗ khác.
Khung giờ trống lẽ ra đã được lấp
Một lịch 15:00 bị huỷ và một tin nhắn tối qua chưa trả lời là cùng một giờ làm bị mất. Cần ai đó nối chúng lại, và nhanh.
Cùng những câu hỏi mỗi ngày
Mất bao lâu, giá bao nhiêu, có nhận khách vãng lai không, có chỗ gửi xe không — năm câu trả lời bạn gõ từ trí nhớ cả chục lần mỗi tuần.
Câu trả lời khách tin được, lịch hẹn không phải đi chốt
Bạn nhận được gì
01
Khách nhận câu trả lời đúng ngay lập tức
Mọi câu trả lời đều từ danh sách dịch vụ, câu hỏi thường gặp và tài liệu bạn tải lên — không bao giờ đoán giá hay bịa khuyến mãi.
Cách làm: một quy tắc cứng cấm trợ lý bịa giá, thời lượng hay chính sách; nó chỉ trả lời từ những gì bạn cung cấp.
02
Lịch hẹn được đặt ngay trong cuộc trò chuyện
Dịch vụ, ngày và giờ được đối chiếu với giờ mở cửa và thời lượng của từng dịch vụ, rồi xác nhận bằng mã tham chiếu để khách đọc lại.
Cách làm: đặt lịch theo khung giờ cho từng dịch vụ với thời lượng riêng; giờ trống thì được đề xuất, giờ đã kín thì không.
03
Đội ngũ của bạn vẫn nắm quyền
"Cho tôi nói chuyện với nhân viên" chuyển cuộc chat cho đội của bạn ngay — trợ lý im lặng và tin nhắn rơi vào hộp thư trực tiếp.
Cách làm: nhận diện từ khoá, khách yêu cầu rõ ràng, hoặc nhân viên của bạn tự nhận cuộc chat — cách nào cũng được.
Lên website của bạn trong bốn bước
Cách hoạt động
1
Chọn mẫu Salon / Spa
Tạo sẵn tính cách tư vấn thân thiện và vài câu hỏi thường gặp, đồng thời bật đặt lịch theo khung giờ.
2
Nhập dịch vụ của bạn
Mỗi dịch vụ kèm thời lượng và giá, cùng giờ mở cửa.
3
Tải lên những gì bạn đã có
Thả vào bảng giá PDF, tài liệu chính sách hoặc một trang trên website — chúng trở thành kiến thức có thể tìm kiếm.
4
Dán một dòng vào website
Một thẻ <script> lấy từ bảng điều khiển. Khách không phải tải gì.
Bạn và khách của bạn thực sự thấy gì
Xem thực tế
Hình minh hoạ bảng điều khiển và khung chat với dữ liệu mẫu — không phải ảnh stock.
Danh sách dịch vụ
350.000 ₫
420.000 ₫
180.000 ₫
Trợ lý báo đúng những trường này — và đặt đúng thời lượng bạn đã đặt cho từng dịch vụ.
Lịch hẹn
Giữ chỗ
Đã xác nhận
Lịch đặt qua chat đến dưới dạng giữ chỗ — xác nhận bằng một cú nhấp, hoặc để lịch chưa xác nhận tự hết hạn.
Hộp thư nhân viên
LCNhận
HKNhận
Các cuộc chuyển tiếp đến đây theo thời gian thực — nhận, trả lời và xử lý xong mà không rời bảng điều khiển.
Xây cho cách một phòng trị liệu thực sự vận hành
Mọi thứ bên trong
Đặt lịch theo dịch vụ và thời lượng
Mỗi dịch vụ có độ dài riêng, nên liệu trình facial 75 phút chiếm đúng 75 phút.
Giờ mở cửa, trả lời trực tiếp
Gồm cả ngày lễ ngoại lệ và giờ đóng cửa muộn — trợ lý luôn biết bạn đang mở hay đóng.
Danh mục dịch vụ
Tên, thời lượng, giá và mô tả của từng dịch vụ — đúng những trường khách hay hỏi.
Câu hỏi thường gặp theo lời của bạn
Trả lời nguyên văn, tức thì — không để mô hình diễn đạt lại chính sách bạn đã viết cẩn thận.
Kiến thức từ PDF, DOCX, TXT, MD hoặc URL
Tải lên bảng giá hoặc dán trang chính sách — chúng thành kiến thức có thể tìm kiếm và trích dẫn.
Thu thập khách tiềm năng
Tên, số điện thoại hoặc email và nhu cầu — ghi nhận ngay giữa cuộc trò chuyện, sẵn để bạn liên hệ lại.
Chuyển cho người thật tức thì
Theo từ khoá, theo yêu cầu của khách, hoặc khi nhân viên nhận cuộc chat — trợ lý im lặng ngay khi người thật tiếp quản.
Mọi ngôn ngữ khách của bạn dùng
AI trả lời bằng đúng ngôn ngữ khách viết. Bảng điều khiển của bạn hiện có tiếng Việt và tiếng Anh.
Giữ chỗ rồi xác nhận
Lịch đặt qua chat đến dưới dạng giữ chỗ kèm mã tham chiếu. Nhân viên xác nhận bằng một cú nhấp, còn lịch không ai xác nhận sẽ tự hết hạn.
Phân tích cho thấy điều gì hiệu quả
Xem AI tự giải quyết bao nhiêu cuộc chat, bao nhiêu đến ngoài giờ và những câu nó chưa trả lời được.
Thử trước khi chạy thật
Khu thử nghiệm tích hợp chạy cùng engine với khung chat, để bạn thử câu hỏi thật trước khi khách hỏi.
Một dòng mã nhúng
Một thẻ script với khoá của bạn — chạy trên mọi website, đặt bên trái hoặc phải.
Những câu hỏi chủ cơ sở nào cũng hỏi đầu tiên
Trước khi bạn hỏi
Không bịa thông tin
Giá, thời lượng và chính sách chỉ lấy từ danh sách dịch vụ, câu hỏi thường gặp và tài liệu của bạn — một quy tắc cứng chặn trợ lý đoán mò.
Dữ liệu khách vẫn là của bạn
Hội thoại, khách tiềm năng và lịch hẹn nằm trong không gian làm việc của bạn, chỉ đội của bạn thấy, với phân quyền giới hạn ai xem được gì.
Không bao giờ giả làm người thật
Và không bao giờ nói tên công cụ nội bộ hay tài liệu nguồn cho khách — đó là quy tắc cứng, không phải lựa chọn về phong cách.
Được bảo vệ trước lạm dụng
Danh sách tên miền cho phép, token khách truy cập ngắn hạn, giới hạn tần suất theo khách, và trần chi phí hằng ngày tự chuyển về trả lời FAQ thay vì chi vượt.
Giá đơn giản: một lần thiết lập, một gói hằng tháng
Bảng giá
Giá ra mắt, áp dụng đến 15/11/2026
Starter
Một spa hoặc salon, bắt đầu gọn nhẹ
790.000 ₫/tháng
- 1 chi nhánh · 1 nhân viên đặt chỗ
- 300 hội thoại / tháng≈ 10 khách hỏi mỗi ngày
- Trả lời từ danh sách dịch vụ, câu hỏi thường gặp và tài liệu của bạn
- Giữ chỗ đặt lịch — nhân viên xác nhận trên bảng điều khiển
- Thu thập khách tiềm năng và hộp thư chuyển tiếp cho người thật
- Cảnh báo qua email và Telegram khi có khách tiềm năng hoặc yêu cầu đặt chỗ
- Hỗ trợ qua email
Phí thiết lập bao gồm
- Chúng tôi nhập danh sách dịch vụ, câu hỏi thường gặp và giờ hoạt động
- Cấu hình mẫu Salon / Spa và quy tắc đặt lịch
- Chỉnh lời chào, màu sắc khung chat theo thương hiệu và hỗ trợ cài đặt
- Một buổi bàn giao 30 phút
Phổ biến nhất3.190.000 ₫−38%7.990.000 ₫ + 4.990.000 ₫ phí thiết lập một lầnXem điều khoản thanh toán →
Growth
Cho spa đông khách và chuỗi nhỏ
1.990.000 ₫/tháng
- Toàn bộ tính năng của Starter
- Tối đa 3 chi nhánh · 2 nhân viên đặt chỗ
- 1.000 hội thoại / tháng≈ 33 khách hỏi mỗi ngày
- Tự tạo đơn đặt lịch ngay trong chat, nhân viên của bạn không cần thao tác
- Chọn giọng nhân viên đặt chỗ (thân thiện, trang trọng, ngắn gọn, nhiệt tình)
- Thêm cảnh báo Slack khi có chuyển tiếp, khách tiềm năng và đặt lịch
- Bảng phân tích và gợi ý câu trả lời nhanh
- Bong bóng gợi ý cạnh icon chat, mời khách đặt câu hỏi
- Tài khoản nhóm có phân quyền
- Hỗ trợ ưu tiên
Phí thiết lập bao gồm
- Toàn bộ thiết lập của Starter, cho tối đa 3 chi nhánh
- Kết nối cảnh báo Slack (Telegram được thiết lập ở mọi gói)
- Tạo tài khoản nhân viên và phân quyền
- Nhập kiến thức từ PDF, tài liệu và trang web của bạn
Premium
Cho nhóm muốn được làm trọn gói
4.990.000 ₫/tháng
- Toàn bộ tính năng của Growth
- Tối đa 2 thương hiệu · 5 chi nhánh · 3 nhân viên đặt chỗ
- 3.000 hội thoại / tháng≈ 100 khách hỏi mỗi ngày
- Cảnh báo nhóm Zalo khi có chuyển tiếp, khách tiềm năng và đặt lịch
- Webhook có chữ ký vào quy trình của bạn (ví dụ n8n)
- Tính cách và tên riêng cho nhân viên đặt chỗ của từng thương hiệu
- Thuộc tính danh mục riêng — tự thêm, đổi tên hoặc xoá các trường mà nhân viên đặt chỗ dùng để lọc
- Onboarding có hướng dẫn — chúng tôi nhập dữ liệu giúp bạn
- Cập nhật kiến thức hằng tháng
- Đầu mối hỗ trợ riêng
Phí thiết lập bao gồm
- Toàn bộ thiết lập của Growth, cho tối đa 5 chi nhánh trên 2 thương hiệu
- Xây dựng tích hợp webhook / n8n cùng bạn
- Kết nối cảnh báo nhóm Zalo
- Tính cách nhân viên đặt chỗ riêng cho từng thương hiệu
- Kiểm tra hội thoại thử trước khi vận hành và đào tạo nhân viên
Enterprise
Cho chuỗi trên 2 thương hiệu hoặc 5 chi nhánh
Liên hệ
- Tùy chỉnh giới hạn thương hiệu, cơ sở và nhân viên đặt chỗ
- Tích hợp riêng
- SLA riêng
Vượt hạn mức thì sao?
Nhân viên đặt chỗ không bao giờ ngừng trả lời khách vì lý do hạn mức — một đêm không ai trả lời là mất tiền thật.
- 80%Gửi cảnh báo qua email và Telegram (nếu đã kết nối).
- 100%Tự động mua 1 gói 500 hội thoại (990.000 ₫), ghi vào hoá đơn kỳ tới và báo bạn ngay.
- Sau 2 gói trong thángNgừng tự mua và đề nghị nâng gói. Nhân viên đặt chỗ vẫn tiếp tục làm việc đến hết kỳ.
- Hội thoại không cộng dồn sang tháng sau.
- Một hội thoại = một khách trong 24 giờ. Khách hỏi lại trong ngày không tính thêm lượt.
- Tối đa 50 hội thoại kiểm thử mỗi tháng của bạn hoặc nhân viên không tính vào hạn mức.
Giá bằng VNĐ, chưa bao gồm VAT. Giá niêm yết bằng VND áp dụng cho cơ sở đăng ký kinh doanh tại Việt Nam. Một hội thoại = một khách trong 24 giờ. Khách hỏi lại trong ngày không tính thêm lượt. Cần thêm? Mua thêm 500 hội thoại với giá 990.000 ₫. Chat hoạt động trên khung chat website của bạn. Xem điều khoản thanh toán
Trả lời thẳng
Câu hỏi thường gặp
Tôi có phải tự cài đặt hay lưu trữ gì không?
Không. Chúng tôi vận hành nền tảng cho bạn — bạn chỉ dán một thẻ script vào website và quản lý mọi thứ từ bảng điều khiển.
Có dùng được với phần mềm đặt lịch hiện tại của tôi không?
Trợ lý giữ danh sách lịch hẹn riêng trong bảng điều khiển của bạn; nó không đọc hay ghi vào hệ thống đặt lịch khác. Nếu bạn đang dùng một hệ thống khác, nhân viên có thể chép các lịch đã xác nhận sang, hoặc chúng tôi chuyển từng lịch đặt vào quy trình của bạn qua webhook có chữ ký (ví dụ qua n8n).
Có nhận thanh toán hay đặt cọc được không?
Không. Trợ lý đặt lịch và đưa cho khách một mã tham chiếu; thanh toán và đặt cọc vẫn theo đúng cách bạn đang làm.
Khi không biết câu trả lời thì sao?
Nó nói thẳng là không biết và đề nghị gọi người thật, thay vì đoán. Nhân viên của bạn thấy cuộc chat ngay trong hộp thư.
Thế nào là một hội thoại, và nếu vượt hạn mức thì sao?
Một hội thoại là một khách trong 24 giờ trên khung chat website của bạn — dù nhắn bao nhiêu tin. Hội thoại không cộng dồn sang tháng sau. Khi đạt 80% hạn mức chúng tôi cảnh báo; khi đạt 100%, tự mua thêm một gói 500 hội thoại, ghi vào hoá đơn kỳ tới. Trợ lý không bao giờ ngừng trả lời vì hạn mức.
Có trả lời trên Facebook hay Zalo không?
Kênh hoạt động hiện nay là khung chat trên website của bạn. Bạn vẫn có thể chuyển các cuộc chuyển tiếp, khách tiềm năng và lịch đặt đến đội của bạn trên kênh khác qua webhook (ví dụ qua n8n).
Tôi có sửa được nội dung nó nói không?
Có — tính cách, lời chào, câu hỏi thường gặp và kiến thức đều do bạn chỉnh sửa bất cứ lúc nào từ bảng điều khiển.
Sẵn sàng khi bạn cần
Đừng để mất lịch hẹn đến khi bạn đang làm cho khách
Thiết lập một lần với dịch vụ, giờ mở cửa và chính sách của bạn — từ lúc đó trợ lý trả lời và đặt lịch giúp bạn.