Website song ngữ cho khách du lịch: dịch gì và giữ nguyên gì
Ngôn ngữ thứ hai giúp website tiếp cận nhiều khách hơn, nhưng dịch từng chữ là chưa đủ. Đây là phần nên dịch, nên chuyển thể và nên giữ nguyên.
Nếu nhiều khách của bạn là du khách, một website chỉ có một ngôn ngữ đang âm thầm làm họ quay đi. Ngôn ngữ thứ hai, như tiếng Anh bên cạnh tiếng Việt, giúp du khách hiểu phòng, thực đơn và chính sách của bạn trước khi đặt. Nhưng website song ngữ không chỉ là một bản dịch. Có thứ cần dịch cẩn thận, có thứ cần chuyển thể cho người đọc, và có thứ phải giữ nguyên.
Những gì nên dịch đầy đủ
- Mô tả phòng và thực đơn, để khách biết mình đang chọn gì.
- Chính sách: hủy phòng, thanh toán, nhận phòng và nội quy, bằng ngôn ngữ rõ ràng, không mập mờ.
- Chỉ đường và cách đến, gồm cách khách thường di chuyển.
- Biểu mẫu liên hệ và đặt chỗ, cùng nhãn và thông báo của nó.
- Tiêu đề và mô tả trang, để mỗi ngôn ngữ đều tìm thấy được trên công cụ tìm kiếm.
Những gì nên chuyển thể thay vì dịch
- Giọng văn và ví dụ. Hãy viết lại cho người đọc thay vì dịch từng câu.
- Giá và tiền tệ. Hiển thị số tiền theo cách khách của bạn hiểu, và nói rõ những gì đã bao gồm.
- Ngày, giờ và đơn vị. Dùng định dạng du khách quen thuộc.
- Gợi ý địa phương. Giải thích những địa điểm và phong tục mà du khách chưa biết.
Những gì nên giữ nguyên
- Tên món ăn, kèm mô tả ngắn về món đó.
- Tên địa danh và địa chỉ, để khách đưa cho tài xế hoặc tìm trên bản đồ.
- Thông tin liên hệ, đúng như cách dùng tại địa phương.
| Nội dung | Cách làm | Ví dụ |
|---|---|---|
| Mô tả phòng và thực đơn | Dịch cẩn thận | Diện tích, loại giường, thành phần món |
| Chính sách | Dịch rõ ràng, đơn giản | Điều khoản hủy và thanh toán |
| Món ăn địa phương | Giữ tên, thêm mô tả | Tên món cùng những gì có trong món |
| Địa chỉ | Giữ nguyên, thêm đường dẫn bản đồ | Địa chỉ viết đúng như tại địa phương |
| Gợi ý và giọng văn | Chuyển thể cho người đọc | Cách đến, nơi nên ghé gần đó |
Giữ hai phiên bản đồng bộ
- Đổi cả hai ngôn ngữ cùng lúc mỗi khi giá, giờ giấc hay chính sách thay đổi.
- Nhờ người bản ngữ kiểm tra từng ngôn ngữ, nhất là chính sách và giá.
- Thêm trang mới bằng cả hai ngôn ngữ ngay từ đầu, hoặc nói rõ trang nào có bản nào.
- Để nút đổi ngôn ngữ dễ thấy trên mọi trang.
Dịch vụ thiết kế website của chúng tôi xây website bằng ngôn ngữ của bạn cộng tiếng Anh, và trợ lý 24/7 có thể trả lời khách bằng đúng ngôn ngữ họ viết.
Câu hỏi thường gặp
Dịch máy có đủ không?
Đó là bản nháp đầu tiên hữu ích, nhưng hãy nhờ người thông thạo ngôn ngữ kiểm tra, nhất là chính sách, giá và mọi thứ khách có thể dựa vào.
Có cần mọi trang đều có hai ngôn ngữ không?
Hãy bắt đầu với những trang quyết định việc đặt chỗ: phòng hoặc thực đơn, giá, chính sách, vị trí và liên hệ. Phần còn lại thêm sau.
Nên chọn ngôn ngữ thứ hai nào?
Ngôn ngữ mà phần lớn khách của bạn dùng. Nếu chưa chắc, hãy xem khách của bạn đến từ đâu.